Что такое консалтинг и каким специалистам можно доверять

Бизнес

Крупные компании тратят на консалтинг миллиарды рублей ежегодно, причем эти расходы уже превышают затраты, определённые на маркетинг. И озвученная тенденция только набирает обороты. Так что же это такое – консалтинг? И почему он стал так востребован?

Содержание
  1. Что такое консалтинг простыми словами
  2. Что такое консалтинговая деятельность
  3. Что такое консалтинговая компания
  4. Задачи консалтинговой компании
  5. Цели
  6. Типы консалтинговых компаний
  7. Принципы работы
  8. Роль консультанта в бизнесе
  9. Когда нужны консалтинговые услуги
  10. Виды консалтинга
  11. Управленческий
  12. Стратегический
  13. Маркетинговый
  14. IT консалтинг
  15. Финансовый
  16. Кадровый
  17. Юридический
  18. Бухгалтерский
  19. Транспортный (логистический)
  20. Образовательный
  21. Формы консалтинга
  22. Аналитика
  23. Прогнозирование
  24. Ревизия деятельности
  25. Экспертные консультации
  26. Непосредственная работа в проекте
  27. Этапы консалтинговой деятельности
  28. Заказчик осознал наличие проблемы
  29. Консультирование и заключение договора сотрудничества
  30. Сбор данных и определение проблемы
  31. Разработка решений и представление их руководству компании заказчика
  32. Реализация решений и контроль за их внедрением
  33. Оценка результатов проекта
  34. Финансовые расчеты с заказчиком
  35. Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму
  36. Время работы и опыт консалтинговой компании
  37. Стоимость услуг консалтинговой компании
  38. Сроки проведения работ
  39. Штат сотрудников
  40. Советы, чтобы не ошибиться в выборе консультанта

Что такое консалтинг простыми словами

консалтинг
Что такое консалтинг

Что такое консалтинг и какую пользу он приносит предприятиям? Говоря простыми словами, консалтинг – это платная консультационная помощь. Она затрагивает практически любые сферы деятельности юридических лиц:

  • экономическую;
  • юридическую;
  • коммерческую;
  • производственную и не только.

Важно отметить, что консультирование осуществляется высококвалифицированными специалистами, поэтому и стоимость услуг в этом сегменте очень высока.

Основные задачи консалтинга находятся в сфере:

  • оптимизации всех процессов на предприятии;
  • увеличения прибыли;
  • повышения основных показателей коммерческой деятельности.

Можно сказать, что консалтинг в общем понимании – это квалифицированная поддержка компаний вне зависимости от их рода деятельности.

Важно! Востребованность консалтинга обусловлена быстрыми темпами развития общества и производственных процессов. Даже опытный руководитель и топ-менеджер не может знать всё и владеть всей необходимой информацией для решения поставленных задач.

Еще около 20 лет назад, что такое экспертное консультирование – консалтинг, в России практически никто не знал. Но на Западе подобные услуги начали пользоваться спросом уже в конце 19 века. Именно в этот период практически все индустриальные процессы изменились и потребовали новых знаний. Их у руководящего состава компаний не было и желающим развиваться пришлось искать специалистов на стороне.

Мировое признание консалтинг получил только в 30-е годы прошлого века. А в Россию он пришел еще позже – только в конце двадцатого столетия. И воспринимался предпринимателями как вспомогательный инструмент для построения бизнеса.

Резюмируя сказанное выше, нужно отметить, что консалтинг в классическом понимании – это квалифицированная помощь сторонних экспертов в области бизнес-процессов, включающая в себя комплекс мероприятий, корректирующийся в зависимости от запросов организации.

Что такое консалтинг видео

Что такое консалтинговая деятельность

Консалтинговая деятельность или, как её еще называют – услуга, осуществляется на возмездной основе. И может включать в себя как одно мероприятие, так и решение нескольких задач.

Осуществление этой деятельности всегда имеет ограничения во времени. Это связано со спецификой работы в консалтинговом сегменте – руководитель организации обращается к специалистам с конкретной проблемой, требующей разрешения здесь и сейчас. Поэтому эксперт должен действовать быстро – затянувшийся поиск решений может стать причиной краха компании.

В понятие консалтинговой деятельности входит экспертная помощь разного рода:

  • рекомендации по текущей ситуации;
  • полный или частичный анализ коммерческой деятельности;
  • прогноз на указанный период времени;
  • изучение имеющихся резервов;
  • алгоритмы по оптимизации и не только.

По своей сути консалтинговая деятельность обеспечивает базу для дальнейшего роста компании. Она должна указать на условия, которые способны стать ресурсом для мощнейшего рывка и выхода на новый уровень развития.

Важно! Консалтинговая деятельность осуществляется в условиях жёсткой конкуренции. Только самые опытные и лучшие специалисты остаются на рынке, так как результаты их работы хорошо видны как самим заказчикам, так и их конкурентам.

Что такое консалтинговая компания

Так как консалтинговые услуги очень востребованы, компаний в этом сегменте становится всё больше. Они являют собой организации, предоставляющие заказчикам необходимые консультации.

В большинстве случаев они на постоянной основе решают разные задачи клиентов. Одна компания может иметь сразу несколько крупных клиентов, которые хорошо оплачивают оказанные услуги. Поэтому в деловых кругах консалтинговые компании считаются одним из самых доходных направлений коммерческой деятельности.

Важно! Но при всём перечисленном выше ни одна из организаций не несёт юридической ответственности за сделанную работу. Если её анализ или прогноз не оправдают себя, и заказчик потеряет деньги, даже в судебном порядке вернуть заплаченную за консультацию сумму будет невозможно.

Чем занимаются консалтинговые компании видео

Задачи консалтинговой компании

Они многочисленны и чётко не определены. Каждый заказ рассматривается в индивидуальном порядке. И нередко специалисты разрабатывают нестандартные пути решения проблемы, подходящие только конкретному клиенту.

В общих чертах задачи консалтинговой компании можно представить как:

  • улучшение эффективности организации;
  • увеличение прибыли.

Но каждая из указанных задач реализуется и раскрывается более мелкими, которые могут перерасти и в основные:

  1. Кризисные рекомендации и консультации по повышению производительности. Большая часть современных компаний знакома с такой проблемой как увеличение расходов на рекламу и маркетинг при минимальной отдаче. Подобная ситуация способна стать причиной ухода предприятия с рынка и серьёзных финансовых потерь. Обращение к специалисту даст большой объём новой информации, на базе которой можно выстроить антикризисную модель. Среди рекомендаций могут быть и такие как открытие новых направлений, переход в другой сегмент рынка, определение лишних расходов либо, наоборот, их сокращение.
  2. Формирование маркетинговой стратегии. Чаще всего этим занимаются штатные маркетологи. Но в некоторых случаях требуется помощь сторонних специалистов, которые со свежим взглядом находят способы увеличить прибыль и снизить затраты через правильный анализ ЦА, выявление основных потребностей, определение новых рекламных каналов.
  3. Общий анализ деятельности. ЮЛ нередко сталкиваются с типичной ситуацией – компания работает слаженно, все процессы идут легко, но прибыль не растёт и способы увеличить её никаких результатов не дают. По сути, проблема есть, но она не видна руководящему составу. Привлечённый специалист сделает грамотный анализ всех сегментов деятельности, включая отделы и работу ключевых сотрудников. Выявленные слабые места указываются в отчёте.
  4. Модернизация техпроцессов. Компьютерные технологии развиваются стремительно и не все руководители способны в них разобраться и определить необходимость внедрения в свою фирму. Консалтинговый специалист не только на основе анализа укажет на необходимые нововведения, но и проведёт модернизацию.
  5. Аудит. Подобные задачи сторонние специалисты выполняют часто. Они проводят комплексную проверку отчётной документации перед сдачей в государственные органы, исключая ошибки и неточности.
  6. Реорганизация. Реорганизационные мероприятия проводятся в сегменте бизнеса регулярно – слияние, поглощение, прекращение деятельности, разделение и т.д. Решить все задачи в рамках закона без высококвалифицированных юристов сложно, а такие специалисты работают только в очень крупных компания. Поэтому контроль за реорганизацией передаётся консалтинговой организации.
  7. Обучение сотрудников. Компетентный персонал – это половина успеха компании. Поэтому руководители, заинтересованные в развитии своего предприятия, находят специалистов для проведения тренингов, написания методичек и совершенствования различных навыков.

Современные консалтинговые организации или агентства, как их чаще всего называют, могут выполнить практически любую задачу, связанную корректировкой и регулировкой коммерческой деятельности.

Цели

Цели компаний плавно вытекают из поставленных задач. Поэтому они столь же многогранны и разнообразны. В общих чертах перечислить их крайне сложно, но всё же специалисты условно подразделяют их на три группы:

  • помощь в разных областях;
  • консультирование;
  • планирование.

В первом случае консалтер оказывает практическую помощь. Например, он делает анализ и уже на его основе создаёт индивидуальный прогноз для компании с подробно расписанным пошаговым планом действий.

Консультирование можно назвать облегчённой версией предыдущей цели. Оно более предметно и имеет узкую направленность. Консультация в 90% случаев заказывается, когда руководитель видит проблему, но не может определиться с эффективными способами её решения.

Планирование – более масштабная цель. Она обычно затрагивает управленческий сегмент и включает в себя различные организационные мероприятия. Реализация цели проходит под контролем консалтинговой компании и растянута во времени.

Важно! Оплата услуг консалтеров осуществляется по-разному. Но чаще всего агентство рассматривает работу как проект и берёт за его реализацию деньги вперёд при заключении договора.

Типы консалтинговых компаний

Единой типологии агентств не существуют. Поэтому опираться на какие-то конкретные виды компаний, заказывая консалтинговые услуги, неправильно. Но условную типологию вполне можно брать в расчёт, оценивая опыт и выгоду от приглашения сторонних специалистов:

  1. Крупная сеть. Такие агентства имеют известные имена и филиалы по всему миру. Они внедряют передовые методы работы, но стоимость их услуг очень высока.
  2. Узкие специалисты. Хороший вариант, когда необходимо решить конкретную проблему. В штате подобных компаний работают настоящие эксперты, способные справиться даже с масштабными задачами, но в рамках одного сегмента.
  3. Личный бренд. Следующий за предыдущим вариантом вид компании. Нередко хорошие специалисты уходят из агентства и создают своё, взяв в штат не более двух десятков сотрудников.
  4. Партнёрство. Эта форма работы может быть очень эффективной. Эксперты из разных областей создают одну компанию и успешно закрепляются на рынке, оказывая услуги практически во всех сегментах коммерческой деятельности.

Принципы работы

Их на самом деле немного и свести их возможно к следующему списку:

  • консалтер используют только проверенные научные данные – в этой сфере деятельности нет места выдумкам и предположениям, не имеющим под собой основы;
  • активное применение информационных технологий – без этого инструмента работа будет неактуальной, а результаты потеряют свою значимость;
  • допустимо предлагать собственные научные разработки, методики и идеи.

Последний принцип требует небольшого пояснения. Консалтер пользуется только научными методами, но не всегда поставленные заказчиком задачи стандартны. И если у специалистов имеются необходимые опыт и наработки, они в праве решить вопрос с помощью собственных идей. Но предварительно они должны быть одобрены заказчиком.

Роль консультанта в бизнесе

Роль консалтеров в коммерческой деятельности довольно сложно оценить. С одной стороны, специалисты выводят компанию на новый виток в развитии. Но с другой – ответственность за ошибки не предусмотрена, и эксперт не разделит убытки с заказчиком. Этот момент заставляет многих руководителей задуматься, прежде чем обратиться к консалтерам.

Хотя опытный специалист – это гарантия свежего взгляда на проблематику, за которым следует формирование эффективной стратегии. Крупная компания способна найти решение поставленной задачи на любой стадии развития компании заказчика и вне зависимости от сложности и масштаба проблемы.

Важно! Взгляд со стороны и экспертное мнение всегда максимально информативны. Консалтер или группа специалистов не только проанализируют проблему, но и определят слабые места, помогут перераспределить ресурсы/оптимизировать расходы, подобрать стратегию поведения в разных сегментах.

Очень востребован в компаниях анализ руководящего состава. Сделанный хотя бы один раз в полгода он способствует чёткому пониманию, на кого из менеджеров можно положиться, кого перевести на новую должность или уволить.

Ошибочно полагать, что консалтинг подходит только для корпораций. Малый и средний бизнес с помощью эксперта и его рекомендаций сумеет избежать ряда фатальных ошибок даже во время экономического кризиса – эксперт подскажет, какую нишу занять и спрогнозирует возможную прибыль в ней.

Поэтому можно сказать, что специалист выполняет важную функцию направляющего бизнес элемента и способствует развитию компании.

Когда нужны консалтинговые услуги

Бытует мнение, что обращение в консалтинговое агентство актуально только в кризисной ситуации. Но специалисты его отвергают. Они отмечают, что в любой момент работа эксперта окажет благотворное влияние на предприятие, начиная с момента его открытия.

Запуск бизнеса – очень сложный момент, когда малейшая ошибка может пошатнуть тщательно выстроенный алгоритм. И здесь помощь консалтера невозможно переоценить — в его ведении:

  • анализ предполагаемой ниши;
  • стратегия рекламной кампании;
  • оптимизация трудовых ресурсов;
  • маркетинговые исследования и не только.

Всё это в комплексе сделает запуск более мягким и профессиональным.

Целесообразно искать экспертной поддержки и в процессе проработки новых проектов. Специалист рассчитает риски, даст независимую оценку относительно объекта инвестирования и спрогнозирует возможный доход.

Консалтинговые компании необходимы и в следующих случаях:

  1. Наличие проблемы, находящейся вне компетенции руководящего состава. В бизнес-среде всегда может возникнуть ситуация, когда руководитель не в состоянии дать точную оценку возникшей задаче и найти способы её решения.
  2. Потребность в свежих идеях. Если компания не находит эффективных инструментов для выхода из сложных ситуаций, экспертный взгляд может дать оригинальную и интересную идею.
  3. Разногласия в руководящем составе. Распространённая проблема для компаний с определённой организационно-правовой формой – равные права учредителей становятся поводом к постоянному столкновению мнений. И стороннее экспертное мнение становится единственным способом выбрать верный курс развития юрлица.
  4. Оптимизация внутреннего взаимодействия в компании. В крупных корпорациях механизмы взаимодействия между отделами оставляют желать лучшего. Их оптимизация способна повысить эффективность организации в несколько раз.
  5. Ревизия коммерческой деятельности. Рядовая необходимость для всех предприятий, которая лучше всего реализуется через сторонних специалистов.

И, конечно, консалтер незаменим в период кризиса. Не все организации обладают необходимыми опытом и ресурсами, поэтому проблема решится только с помощью экспертов.

Виды консалтинга

Современный консалтинг имеет несколько вариантов классификаций. Но чаще всего используется предметная типология – по тому предмету, который представляет собой сегмент деятельности компании или решает поставленную задачу.

Управленческий

Управленческий консалтинг
Управленческий консалтинг

Управленческий консалтинг один из самых распространённых вариантов. По сути, это не одно мероприятие, а целый комплекс действий, задача которого:

  • повысить ключевые показатели;
  • закрепить позиции на рынке.

Реализация управленческого консалтинга происходит разными способами, но в любом случае они обеспечивают обнаружение проблемы в самом зачатке. На данном этапе проблема ещё не нанесла компании серьёзного урона и полностью нейтрализуется.

Что такое управленческий консалтинг видео

Стратегический

Стратегический консалтинг
Стратегический консалтинг

Редко заказывается отдельно, так как базируется на предыдущем виде. Стратегия развития предприятия выстраивается на основе данных анализа и иных проведённых исследований. Информация даёт представление о текущем положении дел и возможностях дальнейшего развития.

Стратегия учитывает долгосрочные перспективы и цели заказчика, включая такие моменты как повышение рентабельности и конкурентоспособности.

Стратегический консалтинг видео

Маркетинговый

маркетинговый консалтинг
Маркетинговый план

Сфера изучения специалистов – продвижение компании и товаров/услуг. Маркетинговый план формируется, исходя из выбранной стратегии. Основные задачи консалтинга этого типа сводятся к:

  • подробному описанию ЦА;
  • увеличению прибыльности;
  • уменьшению производственных затрат;
  • повышению клиентской лояльности.

Важно! Крупные компании чаще всего заказывают управленческий, стратегический и маркетинговый консалтинг в комплексе.

Видео

IT консалтинг

консалтинг it
IT консалтинг

Без цифровых технологий представить развитие компании невозможно. Но их внедрение требует узкопрофильных знаний, опыта и чёткого понимания потребностей организации. Только в этом случае бизнес-процессы станут более эффективными.

Консалтинг включает в себя разработку и установку защитных систем, специализированного программного обеспечения, а также проведение тестирования всех уже установленных систем.

ИТ консалтинг видео

Финансовый

Финансовый консалтинг
Финансовый вид

Один из сложнейших видов консалтинга, направленный на стабилизацию и улучшение финансового положения предприятия. Консультанты проводят для заказчика комплексную работу:

  • составление финансового плана;
  • рекомендации по управлению финпотоками;
  • стратегия инвестиционной деятельности;
  • оценка инвестиционных рисков;
  • моделирование структуры финансового управления предприятием;
  • консультирование по всем расходам и платежам, включая налоговые и страховые.

Подобный консалтинг просто необходим перед запуском новых проектов и обнаружении серьёзных денежных потерь.

Что такое консалтинговый бизнес видео

Кадровый

Кадровый консалтинг
Кадровый

Грамотная кадровая политика – важный элемент успешной деятельности организации. Но именно эта сфера чаще всего в фирмах проседает. Специалист:

  • сделает оценку кадровой политики;
  • выявит коммуникационные проблемы в коллективе;
  • сформирует корпоративную культуру;
  • разработает алгоритм выхода их конфликтных ситуаций.

Эксперт использует тестирование, поощрительные системы и другие инструменты управления персоналом.

Кадровый аудит видео

Юридический

Юридический консалтинг
Консалтинг юридического вида

Консалтинг юридического вида помогает компании действовать в рамках правового поля. Специалист даёт руководству консультации, которые в идеале должны предотвратить возможные проблемы. Но и с имеющимися задачами эксперт работает, подготавливая пути выхода из сложной ситуации.

Диапазон юридического консалтинга максимально широк: партнёрские программы, трудоустройство, выплаты денежных вознаграждений, покупка коммерческой недвижимости и не только.

Что такое юридический консалтинг видео

Бухгалтерский

Бухгалтерский консалтинг
Бухгалтерский

Большие проблемы предпринимателям доставляют:

  • неправильная налоговая отчётность;
  • неэффективно настроенный бухучёт;
  • кредиторская задолженность.

Со всеми этими задачами успешно работают консалтеры. Они не только делают анализ ситуаций, но и разрабатывают максимально эффективные алгоритмы ведения дел, одновременно оптимизируя налоговую нагрузку.

Бухгалтерский аутсорсинг

Транспортный (логистический)

логистический консалтинг
Транспортный

Транспортная политика – слабое место многих юридических лиц. Ошибки в логистике снижают эффективность работы предприятий и портят репутацию у контрагентов. Основные задачи специалистов сводятся к:

  • анализу ситуации;
  • оптимизации процессов.

Стратегические решения, принятые в процессе работы экспертами, способны полностью изменить работу организации.

Задачи транспортной логистики

Образовательный

Образовательный
Образовательный

Этот тип консалтинга в России используется не слишком часто. Но в последние годы он постепенно становится более популярным, так как даёт хорошую результативность:

  • повышение квалификации сотрудников;
  • сплочение коллектива;
  • увеличение эффективности работы в целом.

Консалтер выбирает инструменты, исходя из текущего анализа ситуации и поставленных задач. Он может разработать методички/тренинги/индивидуальные программы, порекомендовать учебные программы и заведения, провести переподготовку кадров и не только.

Образовательный консалтинг видео

Формы консалтинга

Выделить конкретные формы консалтинга крайне сложно, так как в работе специалисты ориентируются на перечень задач, поставленных заказчиком. А они могут насчитывать несколько сотен вариантов.

Но всё же практически все задачи подпадают под одну из следующих групп.

Аналитика

Самая востребованная форма консультирования. Если говорить максимально просто, то она охватывает все текущие процессы в рамках одной компании и затрагивает деятельность конкурентов.

Грамотный анализ:

  • определит эффективность взаимодействия подразделений внутри компании;
  • укажет на рыночный спрос;
  • изучит конкурентоспособность фирмы;
  • даст оценку работы ЮЛ;
  • исследует рынок сбыта и не только.

По итогам работы заказчик получит всестороннее исследование с рекомендациями и экспертными советами. Следование им приводит к повышению эффективности предприятия, оптимизации большинства процессов и развитию компании в выбранном направлении.

Прогнозирование

Прогнозы делаются только после детального анализа и опираются на чёткую доказательную базу. В процессе работы специалисты используют:

  • научные методы;
  • собственные разработки.

Прогноз даёт заказчику следующие данные:

  • возможные финансовые и экономические перспективы;
  • просчёт производственных рисков;
  • направления для эффективнейшего развития;
  • рынки сбыта.

Все прогнозы подкреплены математическими выкладками.

Ревизия деятельности

Не всегда предприятие справляется с ревизионной деятельностью своими силами. Поэтому сторонний аудит оказывается более эффективным и позволяет посмотреть на ситуацию более свежим взглядом.

Ревизия необходима при наличии определённых просадок в деятельности при невыраженной проблематике. Аудит может охватывать деятельность всех подразделений или конкретные аспекты бизнес-процессов:

  • бухгалтерская отчётность;
  • техподдержка;
  • работа отдела продаж;
  • производство.

В некоторых случаях руководителям требуется аудит активов. Особенно это актуально перед запуском новых проектов.

Отчёт по проведённому аудиту содержит установленные факты и рекомендации по модернизации и оптимизации деятельности предприятия в целом и по отдельным аспектам.

Экспертные консультации

Консультационные услуги могут осуществляться в одном из следующих видов:

  • разовые рекомендации;
  • долгосрочное сотрудничество на основе договора.

Направленность работы зависит от запроса заказчика, поэтому стоимость услуг тоже разнится.

Важно! Консалтеры часто говорят о том, что долгосрочное сотрудничество более эффективно. При запросе на экспертную помощь в той или иной ситуации специалист будет уже знать все особенности деятельности компании и анализ вопроса займёт гораздо меньше времени.

Непосредственная работа в проекте

Большая часть компаний нуждается в помощи консалтеров при возникновении сложных ситуаций. Но в последнее время агентства нередко приглашаются как полноценные участники сложных проектов.

Консультант в данном случае занимается проработкой аспектов, которые повышают продуктивность и эффективность деятельности. Сюда традиционно входит обучение сотрудников и внедрение новых технологий. Но это – только несколько возможных форм участия в проекте.

Этапы консалтинговой деятельности

Сложная и многоплановая деятельность, которой и является консалтинг, не может реализовываться в один момент. Поэтому обращение в консалтинговое агентство и сотрудничество с ним выстраивается по определённому алгоритму.

Заказчик осознал наличие проблемы

Сами консалтеры считают этот момент одним из самых важных. Они отмечают, что даже самый опытный руководитель не может обладать всеми необходимыми знаниями для успешного ведения бизнеса без привлечения сторонних специалистов.

Если фирма хочет развиваться и выходит на более высокий уровень – освоение других рынков сбыта, запуск новой продукции, переоснащение производства, расширение и т.д., то ей необходима экспертная помощь.

Осознав это, можно приступать к поиску подходящего консалтингового агентства.

Консультирование и заключение договора сотрудничества

Мнение об агентстве часто складывается из первичной консультации. Эксперты и руководитель обсуждают проблему, пути выхода из ситуации и возможные перспективы на будущее. Если видение специалистов заказчика устраивает, то между ними заключается договор.

В него вносят:

  • перечень услуг;
  • конечную стоимость;
  • возможность пересмотра гонорара за работу;
  • условия досрочного расторжения соглашения;
  • сроки выполнения работ.

Последние могут указываться как конечный срок выполнения заказа, так и в виде поэтапного окончания тех или иных работ.

Сбор данных и определение проблемы

Этот этап часто занимает наибольшее время из отведённого на выполнение заказа. Специалисты делают тщательный анализ ситуации и текущей деятельности компании, который даёт им видение проблемы и областей просадки.

Разработка решений и представление их руководству компании заказчика

Определение проблематики позволяет продумать и выстроить план по выходу из ситуации. В нём прописываются все мероприятия, сроки их реализации и конечный итог работы.

Реализация решений и контроль за их внедрением

Если план по нейтрализации проблемы удовлетворит заказчика, то он может:

  • самостоятельно реализовать план;
  • продолжить сотрудничество с экспертами, возложив на них контроль за всеми мероприятиями.

На этапе реализации возможно и обучение персонала с обязательным повышением квалификации.

Оценка результатов проекта

Итоги работы подводятся не сразу после выполнения всех мероприятий. После нескольких месяцев работы в новом режиме руководители собираются и дают оценку всем сделанным шагам.

На совещании обязательно присутствуют и эксперты, проводившие работу, или ответственный представитель консалтингового агентства.

Финансовые расчеты с заказчиком

Окончательный расчёт происходит, если заказчик удовлетворён результатами работы и видит, насколько эффективной стала деятельность предприятия. В противном случае сторонам придётся искать компромисс:

  • консалетры согласятся на часть суммы;
  • заказчик потребует дополнительных мероприятий и т.д.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Подобрать специалистов и не разочароваться в их работе крайне сложно. Многие руководители жалуются на то, что высокая стоимость услуг не оправдала себя и ожидаемый результат они не получили.

Чтобы такого не произошло, учитывайте в поисках консалтинговой компании все ключевые критерии грамотного выбора экспертной группы.

Как выбрать консалтинговую компанию видео

Время работы и опыт консалтинговой компании

Чем дольше находится на рынке компания, тем шире её опыт и значимее кейсы. Именно на такие агентства и нужно ориентироваться. Обычно они имеют хорошие собственные наработки и только высококвалифицированных сотрудников.

Перед обращением за консультацией целесообразно изучить кейсы компании. Слабые варианты свидетельствует о небольшом опыте либо о неудачных проектах. Поэтому подобные организации лучше обходить стороной.

Стоимость услуг консалтинговой компании

Это достаточно сложный для оценки аспект, так как в целом стоимость консалтинговых услуг высока. Но как определить, насколько она адекватна?

Для этого воспользуйтесь рядом рекомендаций:

  • изучите среднерыночную стоимость – опытные компании обычно придерживаются этого уровня;
  • проверьте названную цену на соответствие бизнес-сегменту – юридическая помощь, к примеру, всегда будет дороже стандартного анализа.

Важно! При определении приемлемой цены обратите внимание и на репутацию агентства. Нередко эксперты с небольшим опытом пытаются привлечь клиентов низкими расценками.

Сроки проведения работ

Не ключевой критерий при выборе исполнителя. Скорость выполнения работ зависит не столько от умений и опыта экспертов, сколько от поставленной задачи. Поэтому команду, которая утверждает, что выполнение задания займёт не менее полугода, не стоит относить к плохим и непрофессиональным.

В каждом случае сроки обсуждаются в индивидуальном порядке.

Штат сотрудников

Важный критерий, который многое говорить об исполнителе. Если компания небольшая, то не может нанять штат узких специалистов. А значит практически все её сотрудники – универсалы. В такое агентство можно обращаться с незначительными задачами, а вот масштабные проблемы будут им не под силу.

Большие консалтинговые компании отличаются расширенным штатом. Причём среди сотрудников всегда много узкопрофильных специалистов, способных решить любой вопрос с наилучшим для клиента результатом. Поэтому обращение в такие агентства даёт ожидаемый эффект.

Советы, чтобы не ошибиться в выборе консультанта

Какой он – опытный консалтер? Эксперт должен соответствовать ряду требований:

  • быть профессионалом в нужной области;
  • нести ответственность за свои действия;
  • гарантировать положительный результат;
  • оказывать качественные услуги.

Также важно опираться и на следующие параметры:

  1. Измеримость результатов. Этот критерий определяет профессионализм эксперта. Если он способен продемонстрировать результаты и выкладки, подкреплённые математически, то такой консалтер заслуживает доверия.
  2. Предварительное изучение проблемы. Грамотный специалист перед встречей с заказчиком изучит волнующий его вопрос и сразу предложит варианты решений. Вполне вероятно, что в дальнейшем будет выбрано другое решение, но такой подход свидетельствует о профессионализме эксперта.
  3. Гибкость. По каждому вопросу консалтер имеет своё мнение, но готов выслушать клиента и принять его точку зрения, найдя оптимальный вариант решения проблемы.

Не менее важно, чтобы консультант был беспристрастен и объективен. Он должен опираться на научную базу, современные исследования и собственный опыт. Но при этом соотносить имеющиеся данные с тем, что знает сам и желаниями клиента. Хороший специалист никогда не поддержит бредовые идеи, даже если заказчик хорошо платит за их реализацию.

При таком подходе эксперт не поставит свою работу в зависимость от традиций и внутреннего климата, сложившегося в коллективе клиента. Он на первый план выдвинет независимость, которая позволяет ему реализовать принципы объективности.

Важно! Некоторые руководители специально устраивают проверку кандидатам. Они указывают не совсем адекватные требования и смотрят, как отреагирует специалист.

Если говорить о навыках работы, то консалтеру необходимы следующие умения:

  • анализа;
  • стратегического планирования;
  • коммуницирования с разными специалистами;
  • диагностики текущих ситуаций.

Консалтинг – это выгодная и эффективная форма взаимодействия с профессионалами в налаживании бизнес-процессов. Она позволяет избежать фатальных ошибок и выстроить деятельность предприятия таким образом, чтобы исключить финансовые потери и откаты. Более того – только эксперт в состоянии найти новые рынки сбыта и подсказать незанятые и перспективные ниши, подходящие для клиента. Поэтому можно сказать, что любой грамотный и современный руководитель, обеспокоенный развитием и репутацией своей компании, рано или поздно обратиться в консалтинговое агентство. И именно этот шаг даст предприятию мощный толчок для выхода на новый уровень.

Что такое консалтинг и зачем он нужен видео
Marina
Оцените автора
Инвестиции
Добавить комментарий